Q&A

190 Responses To  “Q&A”
  • 김봉근

    수영장은 올해 언제 OPEN 하나요.?

  • 은하수

    8/22에 성인 6명과 소아 2명(5세, 6세)이 같이 투숙하려고 합니다.
    패밀리 룸으로 예약이 가능한지요?

  • 이창섭

    옥션에서 22일 패밀리 스탠다드 신청했는데요.
    아침 조식이 가능한거죠?

    아직 시간이 많이 남아서 너무 가고 싶네요~ ㅎㅎ

  • 여행객

    안녕하세요. 8월5일 패밀리스탠다드 예약했습니다.

    1. 입실/퇴실 시간은 언제인가요?

    2. 고기굽기용 숯불은 무료로 제공해주시나요?

    • 관리자

      입실시간 : 오후3시 이후
      퇴실시간 : 다음날 오전 11시 까지

      고기굽는 숯불은 2~3인용 로터스그릴 하나 1만원에 대여가능합니다.

  • 이보람

    8월 15일 커플 스파동 4인으로 인터파크 통해 예약 했습니다.
    바비큐 추가 하고 싶은데요, ,인터파크에서는 선택할 수 없었던 것 같습니다. 예약 확인 부탁 드려요~ 감사합니다.

    수영장은 공용으로 다 사용할 수 있는 것이지요?

    • 관리자

      바베큐 그릴은 현장에서도 신청이 가능합니다.

      수영장은 공용으로 맘껏 이용하세요 ~

  • 김세훈

    안녕하세요

    수영장 운영기간이 궁금합니다,

    9월까지 운영하나요?

  • 이동현

    수영장은 수영복 입고서만 가능한가요~
    스포츠 의류의 반바지에 면티는 안되나요~?

    그리고 쿡TV를 시청할때 유료 결제해서 보는거도 가능한가요?

    • 관리자

      면티는 나시나 레쉬가드로 바꿔주세요 .
      쿡티비 유료결제 시청 가능합니다~

  • 궁금

    객실에 티비 관련해서 문의 드립니다.

    usb에 영화파일과 자막파일을 담아갈 경우

    자막파일도 티비에서 지원이 되나요?

  • 김예슬

    안녕하세요? 11번가 통해서 8/1일 스탠다드로 예약했는데요
    사이트에서 예약확인을 해보니 아직 확인이 안되어서요…
    혹시 예약된건지 확인좀 부탁드려도 될까요 ^^
    그리고 그릴대여는 미리말씀안드리고 현장에서 이야기해도 되는지요 ㅎㅎ

    • 관리자

      저희 홈페이지로 예약하신 손님은 홈페이지에서 예약확인가능합니다.
      인터파크나, 11번가 손님은 저희 예약창에서 확인이 안되고 예약하신 회사로 연락 하셔야 됩니다.
      저희도 오더번호만 받아서 확인이 어렵습니다.
      그릴은 현장에서 대여 가능합니다.

  • 나희정

    안녕하세요.
    예약 문의 드리는데 저희가 어른 7명 + 아이(4살) 1명 이 있어서 혹시 패밀리스파 예약이 가능할지해서요. 8/1~2 (1박) 예약 희망합니다.
    감사합니다.

    • 관리자

      죄송합니다.
      최대수용인원이 초과되어 가족룸1객실로의 이용은 어렵습니다
      커플룸 2객실로 나눠서 이용하시는건 어떨까요?
      가족룸 최대 수용가능 인원은 6명입니다.
      기준인원 4분에 2분까지 추가 가능합니다. ( 어른아이 포함)

  • 너만

    안녕하세요.
    펜션 내부 물품에 관한 문의드립니다.
    세면도구는 화장실에 비치되어있다고 윗 글에서 보았는데요.
    음식을 조리해먹을수 있는 냄비나 후라이팬, 그릇등도 비치되어있나요? 그리고 바베큐 신청시 바베큐 그릴만 주시는건가요?
    내부 물품에 대한 정보가 홈페이지상 너무 부족합니다..

    • 관리자

      불편드려서 죄송합니다.

      식재료 (조미료포함) 를 제외한 모든 조리기구가 주방에 준비가 되어있으니, 맛있는 식재료 많이 가져 오세요 .

  • 전성빈

    안녕하세요?

    지난 8월 23-24일에 1박 2일 일정으로 머물렀던 전성빈이라고 합니다. 당시. 여러모로 친절하게 대해 주셔서 늦었지만 감사의 말씀을 올립니다.

    이번 신정 연휴(1월 1일)에도 방문하려 합니다. 현재, 121호나 122호를 예약하고 싶은데, 이 방들이 119. 120호와 같이 일직선으로 나열되어 있는 방들 맞지요?
    다시 한번, 그때 여러가지로 친절하게 대해 주셔서 고맙다는 말씀 올립니다.
    건강하세요.^^

    p.s 인터파크 투어로 예약하면, 동호수 지정이 안되는 것으로 알고 있어서 여기에서 해야 겠군요..ㅋ

    전성빈 올림.

    • 관리자

      지내시는동안 기분이 좋으셨다니 저희도 기쁨니다^^
      인터파크로 예약하시고 저희에게 전화 한번 주세요!

  • 박소윤

    11월15일 인터파크 통해서 예약한 사람입니다~
    방은 배정이 안되던데,, 현장에서 배정이 되는건지요,,,
    혹시 임의대로 배정이 된다면,, 좋은방으로 배정부탁드립니다~^^

    • 관리자

      안녕하세요 . 답변이 늦었습니다.
      15일 날짜에 손님성함으로 예약자분이 검색이 되지 않습니다.
      다시한번 인터파크로 확입 바랍니다.

  • 권태화

    안녕하세요
    패밀리룸 2개를 예약하려고하는 예약시 숙박금액 전액을 입금해야되나요??

    • 관리자

      예약금 넣어주시면 현장에서 결제도 가능합니다.
      예약금은 반환되지 않습니다. 문의사항은 전화주세요 .

  • 태군

    복층으로 예약했습니다.
    혹시 1층,2층에 있는 tv에 쿡tv라던지 위성방송을 시청 할 수 있는지요..
    혹시 usb로 연결 가능한지도 알고 싶습니다.

    • 관리자

      하이엔드빌리지 전 객실은 2층구조로 한 동씩 사용합니다.
      가족룸의 경우 1/2층 티브이가 설치 되어있고
      커플룸은 거실 1층에 티브이가 설치 되어있습니다.
      저희는 올레 티브이 사용 하고 있습니다.
      핸드폰결재 시스템으로 영화시청 가능 하시고,
      USB에 담아오실경우 티브이에 바로 연결하여서도 사용 가능합니다.
      자막 지원 됩니다.

      감사합니다.

  • 조영단

    안녕하세요?
    인터파크를 통해 커플 스탠다드 2개 예약하였습니다.
    두 가족이 가기때문에 가능한 바로 옆에 붙어있는 곳으로 배정 부탁드립니다.
    감사합니다.

    • 관리자

      죄송합니다. 답변이 늦었습니다.
      고객님성함으로 지금 인터파크를 통해 들어온 예약이 확인이 되지 않고 있으니
      인터파크로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
      감사합니다.

  • 정재기

    인터파크로 14일~15일 1박 예약했습니다.

    확인 부탁 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 안녕하세요 내일 토요일날에 예약할까생각중인데요 1박2일로요!! 그런데 여기는 군인할인되나요? 내일 제남자친구 첫외박이라서 남자친구부모님들까지합해서 네명이거든요 남친부대가 8사단이라서요 .. 혹시 얼마정도할까요

    • 관리자

      문의 감사드립니다.
      안타깝게도 군면회 가족께 진행하는 금액적 할인 혜택은 없습니다.
      통상 저희가 면회가족분들께는 빠른입실과 늦은 퇴실을 혜택으로 드리고 있는데
      이마저도 성수기와 연휴기간은 해당이 안됩니다.
      다음날 가족룸이 만실이라 12시에 퇴실 하셔야 되네요 .
      도움을 드리지 못해 죄송합니다.

  • 방에 포함된 옵션들이 머머있는지 암만찾아도 안나오네요 ㅠ
    제가 못찾는건지 ㅋㅋ
    수건이나 드라이기 이런거 어찌 구성이 되어있는지좀 알려주세요~

    • 관리자

      세면용품(수건,드라이기,칫솔,치약,샴푸,샤워젤,비누)는 화장실에 비치되어 있습니다.

  • 유재승

    안녕하세요. 추석연휴 중 1박 숙박하고 싶은데요.
    어른3 아기2 입니다.
    가격과 가능날짜 알려주세요.

    • 관리자

      9월8일 지금 현재 102.104호 패밀리룸으로 예약 가능하십니다.
      가격은 4인기준 38만원입니다.
      앞뒤로 7일이나 9일은 여유객실이 좀더 있습니다.
      확인하시고 날짜 정해지시면 PC 나 모바일로 예약 부탁 드립니다.
      감사합니다.

  • 수영장 언제까지 오픈하나요?
    날짜와 시간 다알려주세요~

    • 관리자

      수영장 이용시간은 저녁8시 반까지 입니다.
      폐장 날짜는 9월초로보고 있습니다.
      요즘날씨가 많이 추워져서 고민됩니다.
      그래도 손님들 오늘도 꿋꿋이… 입술이 파래져도 수영은 하시네요…

  • 김재환

    8/18-20
    인터파크에서 커플스파룸으로 2박 예약했습니다.

    괜찮으시다면 저희가 8개월 아가를 동반하는데 메인동과 수영장에 인접한 호수 배정을 부탁드리려고 글을 남깁니다.

    또한 인터파크에서는 숯예약이나 조식예약이 불가하던데
    체크인 시 말씀드리면 되는지 궁금합니다.
    감사합니다.

    • 관리자

      예약감사드립니다.
      동은 수영장에서 가까운호수로 배려해드렸습니다. 숯과 조식은 오셔서 현장에서도 신청가능합니다.
      그날 뵙겠습니다. 좋은하루 되세요 !

  • 고영은

    8.23(in)~8.24(out) 커플-스파 입금예약확인 부탁드립니다.

    방호수도 같이 알려주시면 감사하겠습니다.

    그리고 메인하우스 수영장에서 몇시까지 수영가능 한가요?

    • 관리자

      안녕하세요 .
      인터파크로하신예약 확인되었습니다.
      인터파크예약은 호수지정이 당일날 상황에 따라 변할수 있습니다. 당일오셔서 확인이 가능하니 이점양해바랍니다.
      메인하우스 수영장 8시반까지 이용가능합니다.
      포천지역날씨가 많이 추워져서 저녁시간때에는 수영장 이용이 사실상 힘들것으로 예상됩니다. 참고하세요.

  • 범지인

    인터파크에서 8/15 커플 스탠다드 예약했는데 예약확인 부탁드립니다~

    • 관리자

      네! 8월15이 커플스탠다드 객실 예약 잘 되어 있습니다.
      입실 시간은 3시부터 입니다.
      오셔서 성함 말씀해 주세요 ^^

  • 문재원

    9월8일 패밀리룸 2개 예약한 문재원이라고 하는데요.
    입금자를 문재원으로 적었는데,
    민동욱으로 입금될 예정이니 체크 바랍니다.
    감사합니다.

  • 지윤정

    커플룸에서 스파룸은 영상이 나오는데 스탠다드룸은 안나와서 두 방의 차이가 궁금한데요~~~^^

    • 관리자

      방구조와 평수는 같습니다.
      다만 2층에 스파룸이 설치가 되어 있고 없고의 차이입니다.
      저는 플레이가 되는데…
      커플스파룸 :108,116,117,118,120,121,122
      커플스탠다드:109,110,112,113,114
      이렇게 나뉘어있으니 참고하세요^^

  • 김혜영

    8월 15~16일 인원 : 20명 정도 묶을 방이 혹시 있나요??

    • 관리자

      죄송합니다. 8월15일은 예약이 다 찼습니다.
      하이엔드빌리지는 20명이 오시게 되면 최소 패밀리 룸타입으로 4동을 예약 하셔야 합니다.
      패밀리룸의 기준인원은 4인이고 추가로 2인 더 숙박이 가능합니다.
      추가비용은 일인당 3만원 발생합니다.
      감사합니다.

  • park yun ju

    인터파크로 예약했는데
    예약이 잘 됐는지 확인 차 글 남깁니다.
    8월 23일(토) 이구요
    패밀리 스파예약했습니다.
    입금완료 했구요 ^^

    그리고 그 날짜에 야외에 있는 수영장도 이용가능한지 궁금합니다.
    바베큐 비용은 체크인 하면서 내면 되는거죠?

    • 관리자

      네^^ 23일 패밀리스파룸으로 예약 되어있으시네요
      바베큐그릴 이용은 현장에서 신청하셔도 됩니다.
      바베큐세트판매는 중지되었으니 이점 혼동없으시길 바래요~

  • venusim

    6명 예정인데 성인 6명 10개월 아기 한명인데 36개월미만아기도 인원수에 포함이 된다고 하셔서여.. 패밀리룸에 예약이 안되나여??
    그리도 된다면 화장실이 혹시 2개인지..

  • 여선미

    1. 7/28-30 예약했는데요. 대중교통으로 갈거라
    안내 되어 있는 곳까지 가면 픽업 해주시는 거죠?
    당일 아침에 전화 드려도 되나요?

    2. 인근 마트에서 구매하면 배달이 되나 궁금합니다.

    • 관리자

      안녕하세요 .
      1.픽업은 산정호수상동주차장에 오셔서 버스정류장 옆 ‘그린마트’ 에서 전화 주세요.
      2.산정호수에서 마트까지 거리가 8키로 정도 입니다.
      미리 오시기 전에 말씀해 주시면 저희가 장볼때 함께 사다 드릴께요 .
      필요하신 물건을 전화로 알려주세요^^(010-9995 -9321)

  • 전성빈

    안녕하세요?
    어제, 8월 24-25 일정으로 113호실을 예약한 전성빈이라고 합니다.(제 게시글에 친절하게 답변 달아 주셔서 감사드립니다.)
    그런데, 여행 일정을 검토해 보니 8월 23-24 이렇게 변경하는 것이 좋을 것 같아서 “예약수정”란에 자세하게 기술하였습니다.
    금액을 더 드려야 하는 부분이 있는데,…절차를 알려주시면 신속하게 진행하도록 하겠습니다.ㅋ
    번거롭게 해서 죄송합니다.ㅠㅠ
    감사합니다.(호실은 추천해 주신 113호실로 그대로 사용하고 싶습니다.)
    전성빈 드림.

  • 김기배

    18개월 아이와 가려는데 커플스탠다드에도 스파가있는지궁금합니다

    • 관리자

      스파가 있는 객실은
      커플 스파 : 108,116,117,118,120,121,122
      패밀리스파: 102,104 입니다.
      이외에 객실은 스탠다드 객실로 스파가 없습니다.

  • 향이

    인터파크에 커플스탠다드에 저희가 원하는날짜에 예약가능해서
    문의드려요
    18개월 아이와 함께가려는데 혹시 커플스탠다드방에도 스파가있는지 궁금합니다

    • 관리자

      스탠다드 객실은 스파가 포함되어있지 않습니다.
      스파사용을 원하신다면 커플스파객실 이용바랍니다~

  • 임한나로 23,24일 2박3일 인터파크로 방금 에약했는데요
    예약 확인 부탁드려요–
    그리구 그릴비나 인원추가비용은 현장에서 내도 되는거죠??
    넘넘 기대됩니닷^_^!!

    • 관리자

      안녕하세요!
      예약확인 전화는 통화했던 하이엔드관리자입니다.
      그릴비용이랑 인원추가는 현장에서 제가 도와 드릴께요
      저희도 넘넘 기대됩니다!

  • 김봉근

    7월26일(토) 122호 예약자: 김봉근
    입금확인 부탁드립니다.
    수고하세요~

  • jun

    안녕하세요?

    아래 글을 남긴 사람입니다.

    질문 글을 쓰고 나서 너무 길게 작성했고, 쓸데 없는 질의(?..특히 생일..죄송합니다.ㅠㅠ)도 있는 것 같아서 수정하려고 했는데, 불가능하게 되어 있더군요.ㅠㅠ
    그럼에도 불구하고, 친절하게 답변해 주셔서 감사드립니다.
    스파가 딸려 있는 방이 더 좋은 것 같은데, 고민해 보고 예약을 진행한 후 유선 연락을 드리겠습니다.
    여러가지 업무로 바쁘실텐데 진심어린 답변해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

    손님 맞이로 바쁘시겠지만, 그래도 참신한 주말 오후 보내셔요.
    감사합니다.^^

    • 관리자

      안녕하세요 !
      아닙니다! 저희 펜션이 이벤트가 적어서 안그래도 뭘 할까 고민하던 차에 좋은 조언주셔서 참고하려했습니다.
      그날 생일을 맞아서 오시는것 같으신데 제가 조그만 케잌이라도 준비해놓을께요
      예약하시게 되면 전화 주세요 ^^
      하이엔드빌리지에서 뵙겠습니다.

  • jun

    안녕하세요?

    서울 근교의 팬션에서 조용하게 휴식을 취할 곳(부모님을 모시고)을 찾다가 이곳을 알게 되었습니다. 이곳을 먼저 다녀가신 분들이 쓰신 블로그를 몇 개 읽어봤는데, 관리자님 부부께서 참 친절하시다고 들었습니다.(시설도 좋고…)

    예약 전에 몇 가지 궁금한 것이 있어 글을 올립니다.(성인 3인이 이용할 예정이고, 이용 시작일자는 8월23일이나 24일이 될 것 같습니다.)

    질문1.
    커플스탠다드 객실의 경우에도 테라스에서 바베큐를 즐길 수 있는지 궁금합니다. (본 객실의 경우 테라스에 테이블이 없는 것 같아서…) 또한, 싱크대 수전에서 토출되는 물을 식수로 활용해도 무방한지 궁금합니다. (혹시나 해서 여쭈어 봅니다.^^)

    질문2.
    모든 객실 앞에 차량을 바로 주차를 할 수 있는지요? 그리고 지금 예약할 수 있는 객실(8월 23일 혹은 24일 시작)을 보니, 109,110,112, 113 호실 이던데, 이 가운데 괜찮은 객실을 추천을 해주시면 고맙겠습니다.(경치, 조용한 곳 등등..음 사실 다 좋을텐데 말이죠.하하)

    질문3.
    생일자에 해당하는 이벤트가 있는지요?

    바쁘신 줄 알지만 답변 주시면 여행 계획 수립에 큰 도움이 될 것 같습니다. 실명을 명기하고 글을 남겨야 하는데, 그러지 못한 점 양해 바랍니다.

    그럼, 즐거운 주말 오후 보내셔요.

    감사합니다.^^

    • 관리자

      안녕하세요 .
      문의 하신 질문에 답변드립니다.
      1. 하이엔드 빌리지 전 객실 테라스에서 바베큐 가능합니다. 테라스에 테이블과 의자 준비해 두었습니다.원하시는 시간에 바베큐 즐기세요.
      지하수 수질검사는 매년 실행하고 있습니다. 저번 검사 결과 식수로 적합 판정을 받았습니다. 여기서 생활하는 저희도 이물을 마시면서 살고 있습니다.안심하세요^^
      2.객실앞 바로 주차 가능합니다. 그리고 109,113호실처럼 홀수 객실은 앞으로 110,112호 짝수객실은 뒤쪽 산으로 지그재그 배치가 되어있습니다.
      113호실은 잔디밭 바로 앞에 위치해있고 옆공간도 넉넉해서 주차가 더 편하실것 같습니다.
      이동으로 선택 하세요^^
      3.생일이벤트는 따로 준비하는게 없네요 . 생일을 저희 하이엔드에서 맞이하시는 분들을 위해 저도 뭔가 준비를 해보도록 하겠습니다.

      도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.

  • 조현우

    인터파크고 7/29 커플스파 예약하였습니다.
    에약 확인 부탁 드리겠습니다.
    그리고 몇가지 문의사항이 있는데,
    1. 입실시간이 3시인데, 예정보다 일찍 도착할 경우 좀 더 일찍 입실도 가능한건가요?
    2. 그릴은 당일 현장에서 대여신청해도 무방한가요?
    3. DVD 플레이어가 구비되어 있나요?
    4. 백운계곡까지는 도보로 간다면 얼마나 걸릴까요?

    • 관리자

      답변드립니다.
      1. 입실시간은 꼭 지켜주세요.
      하이엔드빌리지는 손님 입실 전 청결한 객실을 위해 아침 청소를 다시 실시합니다.
      일찍오셔도 내부 관리를 원활히 하기위한 규칙이기때문에 전날 손님이 없던 객실이었다 하더라도
      미리 입장은 불가능합니다.
      이점 양해바랍니다.
      2.그릴은 당일 CHECK – IN 시에 신청이 가능합니다.
      3.DVD플레이어는 없습니다. 다만 영화를 다운받아서 USB에 들고오시면 TV에 연결하여 사용가능합니다. 자막있는 영화도 지원됩니다.
      4.백운계곡에서 하이엔드 빌리지는 15KM거리입니다
      차편으로 이동하셔도 20분거리입니다. 도보로는 상당히 먼거리입니다.

  • 김지원

    인터파크에서 8월 5일부터 2박 예약했구요,
    바베큐는 당일에 주문가능한가요?
    혹시 모기 있나요? 집에서 모기장을 들고갈까 싶어서요,
    물은 정수기 있나요?
    미리 감사합니다.

    • 관리자

      답변드립니다.
      1. 바베큐 그릴은 2~3인용 1만원에 현장에서 대여가능합니다. 그릴이외에 음식은 판매하지 않습니다.
      2. 지대가 높고 주변이 청정하여 모기는 많지 않습니다. 하지만 산이다보니 집에서 보다는 벌레가 많은건 사실입니다. 가벼운 모기장은 가져오셔도 좋을것 같습니다.
      3. 정수기는 설치되어있지 않습니다. 소매점에서 물은 판매합니다.

  • 김지선

    8/3일

    120 호 예약한 사람인데요

    성인2 + 34개월 아이 한명인데

    제가 잘못 생각하고 바베큐그릴을 2개로 신청해놨네요??
    총 22만원 송금해드렸는데…
    바베큐 하나로 변경 할수 있을까요 ??
    만원차액은.. 키 예약금으로 ~해서 돌려받을수있을까요??

    • 관리자

      저도 지금 확인해보니 그렇게 되어있네요^^
      오시면 만원은 키보증금으로 킵하고 퇴실하실때 돌려드리도록하겠습니다.
      좋은하루되세요~

  • 오승원

    8월 5일 1박 인터파크 통하여 예약하였습니다.
    성인3명 26개월 아기1명인데 아기가 있으니까
    이왕이면 따뜻한 느낌색깔에 깨끗한 방으로 예약해주세요 ^^

    • 관리자

      안녕하세요 .
      예약확인되셨습니다.
      인터파크예약은방배정이 그날그날 변경이될수 있습니다.
      상황에따라 배정이달라질수있어서확답을 못드리는점 양해바랍니다.

  • Brian

    9월 13일에 예약을 하려는데

    예전에 115호를 가봐서 같은 곳으로 예약을 하려는데

    안보이네요.

    115호는 현재 예약이 불가한건가요?

    • 관리자

      115호는 사정상 운영을 하지 않고있습니다.
      단지에서 약간 조용한 위치를 원하신다면 122동도 좋습니다.

      참고하세요

  • 박찬일

    안녕하세요 7월20일쯤에 106호 예약하려하는데 저희가 광릉내 거주하는데 픽업이 어디까지 와주시나요~? 그리고 106호 2박3일 가격이 어떻게 되나요?

    • 관리자

      안녕하세요 .

      2014/07/20 페밀리스텐다드 (스파없는객실) 106 호 지금 현재 예약가능합니다.
      4인기준 25만원 1박 입니다.
      픽업은 ‘산정호수 상동주차장’에서 해드리고 있습니다.
      감사합니다.

  • 박재형

    입금 완료하였습니다. 확인부탁드립니다.

  • 김우란

    어른 2, 아이3(8살,6살,3살) 이렇게 커플스탠다드나 커플스파에 묵을 수 있을까요 ?
    5인 가족이라 좀 그래요… ^^*

    • 관리자

      죄송합니다.
      하이엔드빌리지 이용규정상 커플룸 최대인원은4인입니다.
      36개월 미만 아가도 추가비용은 발생하지 않으나 인원수에는 포함이 됨으로
      패밀리룸으로 예약부탁드립니다.

  • 최승환

    19일 1박2일 패밀리룸 예약하고 바로 입금했는데요,
    미확인문자가 와서요.. 늦은시간이라 답답하네요
    확인하시고 바로 연락부탁드릴께요!

    • 관리자

      확인이 늦어진점 대단히 죄송합니다.
      입금확인되었고 예약완료 처리 되셨습니다.

  • 정수진

    6월 27일자에 예약했습니다.
    예약확인요청드려요 방호수도 알려주세요

    이름: 정수진
    날짜: 7월12일 1박

    인터파크(옥션?) 예약

    • 관리자

      안녕하세요 .

      인터파크에서 진행하신 예약은 호수지정이 안됩니다.
      당일 상황에 따라서 입실순서에 따라 변동이 생길수 있으니 이점 양해 바랍니다.

  • 관리자

    죄송합니다.
    픽업서비스는 산정호수 상동 주차장에서 해드립니다.
    번거로우시겠지만 상동주차장까지 오셔서 전화 주세요 .

    감사합니다.

  • 관리자

    픽업가능합니다.
    산정호수 상동 주차장 까지 오셔서 전화 주세요

  • 언제나 스마일

    화장실에 샴푸,린스,바디샴푸,치약,칫솔..
    뭐 요런게 구비되어 있나요?

  • 연희

    수영장 오픈했나요?

  • 신성원

    입금확인 부탁드립니다. 109호

  • 류창완

    6/7일 류창완 입금 확인 부탁드릴께요~

  • 예약하고 현금입금하면 현금 영수증 발행해주시나요?

  • 관리자

    확인완료되셨습니다.
    완료문자 보내드렸습니다. 좋은시간되세요^^

  • 전상귀

    3월 1일 112호 1박 예약하고 입금완료 하였습니다.
    입금 확인 부탁드립니다.

    또한
    예약전 전화 상담을 통해 답변받은대로
    예약 창 메모에 적어놨습니다.
    그 역시 확인 부탁드립니다.

  • 황믿음

    인터파크로 1월 18일 ~ 1월 19일 1박 예약하였습니다.
    커플 스탠다드구요 2명입니다.
    아직 예약 확정 문자는 못 받았습니다.
    그리고 픽업은 가능한게 맞죠?
    저희가 그릴만 이용할건데 그건 당일 날
    금액 지불하면 되는걸까요?
    확인 부탁드립니다.

  • 궁금이

    인터파크를 통해 예약하였습니다!

    바베큐는 몇시부터 몇시까지 이용가능한가요~~??

    • 관리자

      이용시간에 제약은 없습니다.
      배달시간은 저희가 매시 정각에 일괄배송입니다.
      원하시는 시간만 정해주시면 그시간에 방으로 배송해드립니다!

  • 1월7일 커플스파룸으로 예약하고 싶은데요
    혹 1박이용이 아니라 7일날 오전7~8시에 입실해 오후5시쯤 퇴실하는것도 될까요?
    답글 부탁드립니다

  • 허동진

    사장님

    방금 예약하고 입금까지 했는데요..
    스파가 외부에 있으면, 춥지않나요?
    이용여부가 궁금합니다.
    만일 사용이 어렵다면 대안이 있는지 궁금합니다.
    수고하세요!

    010-5910-0829

  • 박준우

    안녕하세요 12월 29일 ~30일 인터파크를 통해 예약하였습니다.

    커플스탠다드 방이구요.

    자동호수 지정이라고 하셨는데 혹시, 112호 방으로 가능할까요 (연베이지색 방)

    안된다면, 빨간색 방만 제외하고 부탁드릴게요

    감사합니다

  • knp

    11월 22일(금)
    인터파크투어 통해서 12/7
    패밀리룸 1박으로 예약하였습니다
    예약번호 : T3110065225

    확정되면 문자 부탁합니다.

  • 신지현

    12.07~08 1박2일 인터파크에서 예약했는데요
    아직 예약 확정이 안된 상태인데 호실 지정은 안되나요?
    110호로 지정받고 싶은데 ㅠ.ㅠ
    그리고 바베큐 그릴대여비용은 예약에 따로 없던데 현장 지불하면 되는건가요?

  • 손지현

    인터파크투어에서 11/16 1박으로 예약하였습니다
    예약번호 : T3100089082

    확정이 언제쯤될까요?
    그리고, 바베큐그릴만 대여를 하려고 합니다.
    현장 지불 해도 괜찮나요?

  • 김현정

    방금 인터파크 투어를 통해서
    커플룸 스탠다드를 예약(11/1,1박)했습니다.
    아직 확정연락은 안받은 상태입니다.
    언제쯤 확정되는지요?
    그리고 총3인이 투숙예정이라서 추가비용이 있는데
    이건 현장에서 결재하면 되는지 궁금합니다.
    마지막으로 바베큐 그릴과 숯만 준비 부탁드릴려고 하는데요
    예약방법과 비용이 얼마나 되는지 궁금합니다.

  • jjy

    11월 2일 1박 커플스탠다드 인터파크투어로 예약했습니다
    빨간색 방만 아니면 좋겠네요 ㅎㅎ

    대중교통 타고갈거라 당일 픽업 전화 드리겠습니다
    다음주까지 명성산 단풍과 억새꽃이 남아있길 바라면서!!

    꼭 가고 싶었던 펜션이라 기대 중입니다

    • 관리자

      성함이어떻게되시는지알려주시면 방색이 확인가능한데요.
      인터파크예약은 랜덤으로방지정이 되기 때문에 빨간색방을 싫어하신다면 미리 연락 주세요.

  • 장유진

    방금 인터파크 투어를 통해서
    커플룸 스탠다드를 예약했습니다.
    아직 확정연락은 안받은 상태입니다.

    바베큐 신청하고 싶은데 1인당 얼마이며
    몇시부터 몇시까지 가능한지 알고 싶습니다.

    • 관리자

      10월 19일 109호로 예약 완료 되었습니다.

      바베뮤- (2인기본)1인당 3만원 이며, 입금완료자에 한에서 준비됩니다.

      바베큐메뉴는
      목삼겹1근,각종쌈채소및 고추,쌈무,마늘,쌈장,햇반,음료수,짱아치,김치,버섯,양파
      그리고 로터스 그릴 까지 바베큐가 가능하시도록 장봐드립니다!
      자세한 내용은
      전화 연락 주세요

  • 임세환

    인터파크투어를 통해 10월 19일(토) 예약했는데
    확인부탁드립니다~~

  • 김인선

    객실 내 스파 이용 시 수영복만 가능한가요?

    복장 문의 드립니다~~

    • 관리자

      보풀이 일지 않는 옷 착용해주시면 됩니다.
      수건이나 면류의 옷감은 스파의 필터의 기능을 저하 시킬수 있기때문에
      입수가 불가능 하십니다.
      수영복 가져오시면 제일 좋아요!

  • 보솜

    안녕하세요.

    타싸이트에서 10월 19일(1박)으로 예약완료하였습니다.

    예약자 김인선으로 확인 부탁드립니다.

    그리고 바베큐에 대한 안내사항을 찾지 못했는데,

    어떻게 해야 이용할 수 있는지 문의드립니다.

    답변해주시면 감사하겠습니다.

    • 관리자

      10월19일 104동으로 안전하게 예약 되어 있습니다.
      바베큐는 오시기 전날까지만 예약을 받습니다.
      전액 입금 하신분에서만 예약 받습니다.
      1인당 3만원 입니다.

      바베큐메뉴는(최소인원 2인 /기준)
      목삼겹1근,각종쌈채소및 고추,쌈무,마늘,쌈장,햇반,음료수,짱아치,김치,버섯,양파
      그리고 로터스 그릴 까지 바베큐가 가능하시도록 장봐드립니다!

  • 문의

    대중교통으로 갈건데 팬션 입구에서 억새축제 등산로 입구까지 도보로 얼마나 걸리나요? 일찍가서 입실전에 짐먼저 맡겨놓고 등산 다녀와도 되나요?

    • 관리자

      입실시간은 3시부터이지만
      미리 입실하시고 등산 다녀오실수 있도록 방 오픈해드릴께요.
      좋은 산행이 되실수 있도록 협조해 드리겠습니다.

  • 최정도

    10월 12 일 117호 입금하였습니다.
    확입 부탁드립니다.

    그리고 숙소에 도착해서 스파 물 온도 높이는데
    시간이 얼마나 걸리나요?

    • 관리자

      스파물은 청소후에 저희가 올려 놓기 때문에 입실하실때쯤엔 스파 바로 이용가능하십니다.
      3시 입실 지켜주세요 ^^
      감사합니다.

  • 이준호

    9/28 이준호 이름으로 예약확인합니다.
    그리고 바베큐 이용시 그릴 대여비나 바베큐 메뉴가 따로 있나요??

    • 관리자

      그릴대여는 현장에서 신청하시면 도와드립니다.
      2~3인용 (로터스그릴사용) 1만원 받고있습니다.
      접수하시면 정해주신 시간에 호수로 불을 피워 배달해 드립니다!
      바베큐메뉴는
      목삼겹1근,각종쌈채소및 고추,쌈무,마늘,쌈장,햇반,음료수,짱아치,김치,버섯,양파
      그리고 로터스 그릴 까지 바베큐가 가능하시도록 장봐드립니다!

  • 질문

    바베큐 이용시 그릴대여비나 따로 바베큐메뉴가 있니요??

    • 관리자

      그릴대여는 현장에서 신청하시면 도와드립니다.
      2~3인용 (로터스그릴사용) 1만원 받고있습니다.
      접수하시면 정해주신 시간에 호수로 불을 피워 배달해 드립니다!
      바베큐메뉴는
      목삼겹1근,각종쌈채소및 고추,쌈무,마늘,쌈장,햇반,음료수,짱아치,김치,버섯,양파
      그리고 로터스 그릴 까지 바베큐가 가능하시도록 장봐드립니다!

  • 박민제

    9월28일에 인터파크투어로 예약했습니다.

    예약확정이라는 문자는 받았는데

    스탠다드 2인실로 예약했습니다. 방호수를 알수 있을까요?

    확인 부탁드립니다.^^*

  • 신세히

    신세희 9월7일 예약 확정됐나요??

  • 김현주

    6명 스파룸으로 예약하고 싶은데요 (9/20-9/21)
    타사이트(ㅇㅌㅍㅋ)를 통해 예약하는것과 이곳에서 직접 예약하는것의 차이점이 어떤게 있나요? 가격차이가 조금 있던데 이유가 궁금합니다 ^^;;

    • 관리자

      안녕하세요 .
      룸이용에는 차이가 없으세요^^
      인터파크에서 예약하시면 카드결제도 가능하시니 원하시는분은 인터파크 사이트를 통해서 예약하시면 편리 하십니다!

  • 김정은

    인터파크에서 구입했습니다-
    확인 부탁드립니다.
    방 배정은 이용일 당일날 임의로 배정되는건가요?

    • 관리자

      예약자 성함 말씀해주시면 배정된 방번호 확인가능하십니다.
      연락 주세요 010-9995-9321

  • 김정은

    전에 들어왔을때랑은 홈페이지가 좀 바뀐 것 같네요.
    지금 수영장 이용가능한건가요?
    전에는 없었던거같아서요~

    • 관리자

      네^^
      새롭게 인사드립니다. 지금 수영장은 하이엔드빌리지 이용하시는 분들께 무료로 개방하고 있습니다.
      새단장한 하이엔드 꼭 둘러보러 오세요

  • song

    펜션 수영장크기가얼만한가요? 몇커플정도들어갈수 있죠?;;사진이라잘모르겠지만.. 5커플정도들어갈크기밖에안되보여서요;ㅠㅠ

    • 관리자

      세로 6미터 가로 10미터 수영장입니다.
      5 커플정도 들어가면 좀 붐비긴 할것 같네요~ ^————-^

  • 오미경

    성인7명이랑 애들은 7살미만이구 5명인데
    105동 추가로입금하구 입실할수있을까요?,

    • 관리자

      죄송합니다.
      패밀리룸은 최대 인원수 제한은 6명입니다.
      36개월 미만 아이까지는 추가비용은 없지만 인원수에는 포함이 됩니다.
      패밀리 스텐다드룸으로 2개를 예약하셔야 이용가능하십니다.
      좋은 하루 되세요 .

  • 박지혜

    운천터미널에서 택시타면 요금이 얼마정도 나오죠?? 그리고 택시기사님께 주소를 어떻게 말씀드려야 할까요?

    • 관리자

      운천터미널에서 택시이용하시면 1만3천원정도 요금이 나옵니다.
      택시타셔서 010-9995-9321로 전화 주시면 제가 설명해 드릴께요 ^^
      그리고!
      운천 터미널에서 마을버스 71번 타시면 산정호수 상동 주차장까지 택시랑 같은 경로로 이동합니다.
      버스타실때 전화주시면 상동주차장에서 픽업 가능 하오니 참고하세요 .

  • 이은주

    23일 예약을 하려고 합니다. 성인6명이고 가족입니다.
    부모님(50대) 과 자녀부부 2쌍(30대)
    패밀리룸 예약하면 될꺼 같은데 6명 사용에 불편은 없죠?

    그리고 바베큐세트 구성이 어떻게 포함되어 있는지 궁금합니다.

    • 관리자

      패밀리 룸은 1층과 2층에 더블사이즈 침대가 있습니다.
      추가 2분께는 여분의 이불제공됩니다.
      이용인원에 6명으로 체크해주세요 .

      바베큐 세트 장 봐드립니다.
      최소인원2인분 / 1인당 3만원
      구성: 목삼 600g, 각종쌈채소, 마늘, 고추 , 소세지, 새송이버섯, 양파 , 쌈장 , 쌈무, 햇반, 김치, 반찬 3종류, 음료2캔 (소주1병으로 변경가능) , 직화 그릴
      수영장옆 테라스 나 객실의 테라스에서 이용가능하시도록 장을 대신 봐드립니다.

  • 김은상

    대중교통을 이용하려고 하는데요!

    산정호수 정류장까지 가서 연락드리면 픽업 해주시나요?

    • 관리자

      산정호수 상동 주차장에 오셔서 전화 주시면 픽업해 드립니다!
      오시기전에 픽업 요청 꼭 전화 주세요 .
      감사합니다.

  • 한윤정

    가족 6명이 갈 예정인데
    가족 룸의 경우 방이 2개인가요?
    화면 상으로는 복층 침대 한게 밖에 보이지 않네요.

    • 관리자

      가족룸에 경우 1층에 방이 하나 있습니다.
      2층에 침대 1개, 1층에 침대 1개
      총4분이 침대 이용가능하시고 나머지 2분은 여분의 이불이 지급됩니다.
      사용인원에 6명으로 체크해 주시기 바랍니다.
      자료는 잘보일수 있도록 업데이트 해놓겠습니다.

  • 허은정

    인터파크를 통해서 예약했는데 추후에 픽업관련 해서 미리 말씀드려도 되나요?

  • 이승원

    8/4(일) 106호 예약 및 입금완료 하였습니다.
    확인부탁드립니다.

  • 이상은

    8/3일날 115호 2박3일 예약했습니다.
    예약금 20만원 입금했구요. 확인부탁드릴께요~
    나머지는 당일날 카드결제 하겠습니다.
    그리고 바베큐 2인도 신청할께요~
    115호면 스파 있는 방 맞죠?
    그럼 당일날 뵙겠습니다~

  • 조미나

    식료품,주류등 파는 편의점 있나요?

    • 관리자

      간단한 주류및 물 과자, 라면 종류는 하이엔드 단지내에 메인하우스로 오시면 구매 가능하십니다.
      gs25가 산정호수 주차장내에 있습니다. 3키로 정도 떨어져 있습니다. 참고하세요 .

    • 관리자

      운천시내에서 장봐서 들어오시면 편합니다.
      영북면사무소 검색하시고 옆에서 장봐서 산정호수로 넘어오세요 .
      일단 들어오시면 나가서 장보시기 귀찮으실 거예요 .
      저희도 소매점을 조그맣게 운영하고 있습니다. 간단한 탄산음료,물, 맥주,과자, 안주등은 판매를 하오니 참고하세요.

  • 김하나

    버스타고 갈건데 산정호수에서 내려서 어떻게 가나요?
    전화드리면 마중나와 주시는건지…
    의정부버스터미널에서 산정호수까지 얼마나 걸리나요?

    • 관리자

      의정부터미널에서 138-6번 버스 이용하시면 산정호수 상동주차장까지 오실수 있습니다.
      내리기 2정거장 전에 전화주시면 주차장에서 픽업 해드립니다.

  • 단팥

    7/27 예약했는데요 그날 생일인데 혹시 준비해주시는거 있으신가요? ^^

  • 박수정

    안녕하세요~
    홈페이지보니 팬션이 너무 예쁘네요~
    남친이랑 가려고 하는데 입퇴실 시간이 어떻게 되나요?

    • 관리자

      입실 오후3시부터
      퇴실 오전 11시입니다.
      9시부터 10시까지 하이엔드 무료조식코너도 있어요 .
      꼭 이용해 보세요 ~

  • 민주

    안녕하세요
    7/26 예약 했는데.. 바베큐는 어떻게 준비 되는지 해서요..
    혹 음식 사 가면 바베큐 불만 따로 준비 해 주실 수 있는지…
    답변 부탁 드립니다

    • 관리자

      물론 음식가지고 오셔서 그릴만 주문도 가능하세요
      당일 오셔서 원하시는 시간대와 그릴수만 말씀하시면 됩니다.
      매시 정각에 방으로 일괄 배송해 드리며, 2~3인 그릴 1개 이용하시면 충분합니다

      바베큐 셋트의 경우 미리 주문하시는 분에 한하여 판매 합니다.
      주문하실경우 미리 전화 연락 주세요 ^^

  • lee

    여긴 현금결제만 하나요? 카드 결제는 안하나요?

  • 문의자

    안녕하세요?

    112호를 예약하였는데요…혹시 스파시설이 있는지 확인 부탁드립니다.(없으면 몇호에 있는지도 알려주세요…)

    • 관리자

      112호실은 스파가 없는 커플 스탠다드룸입니다.
      스파있는 커플 객실은 115 부터 122호 까지 입니다.
      스파있는 가족 객실은 102,104,106 호 입니다.

      궁금한 사항은 언제든지 연락 주세요 .

  • 민해인

    스텐다드 2인실 예약하려고 합니다만
    개별룸 사진은 있지만 전체 빌리지 사진이 없어서
    고르기가 쉽지 않네요.
    조용한 위치를 원합니다.
    현재 112로 예약해 두긴 했는데요.
    객실 외관 전체뷰를 볼 수 없을까요?

  • 이번주말에 가려고하는데 바베큐그릴대여 가능하죠?
    홈페이지에선 확인이 안되네요.. 비용은 가서 드리면 되나요 아님 숙박비 입금시 같이 압금할까요?

    • 관리자

      안녕하세요 .
      홈페이지에 그릴에 관해서 업데이트 꼭 해놓겠습니다.
      그릴만 대여 하실경우 현장에서 입실시 말씀해주시면 이용가능하십니다.
      바베큐 관련 사항은 전화주세요 ~
      010-9995-9321
      감사합니다!

  • 동장군

    안녕하세요~

    홈페이지가 이전과 많이 달라졌네요 ^^

    커플룸 제일 왼쪽끝이 122호 맞나요?

    그리고 여름에도 스파 이용이 가능한지요..

    • 관리자

      하이엔드의 새로운 홈페이지에 방문해 주셔서 대단히 감사드립니다.
      122호가 제일 안쪽 왼쪽끝에 위치한것이 맞습니다.
      그리고 122호는 커플 스파룸으로 4계절 내내 스파 이용이 가능 하십니다.
      예약 관련 문의 사항은 언제든지 전화 주세요 .
      010-9995-9321
      좋은 하루 되세요

  • 관리자

    398번지 입니다.

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